A partire dal concept “Mobilità, persone, connessioni”, ho sviluppato la strategia digitale per Gest, con un focus particolare sul canale Instagram, trasformato in uno spazio di racconto, dialogo e prossimità con la comunità.

L’obiettivo è stato quello di andare oltre il servizio di trasporto, ampliando la narrazione verso una visione più ampia di mobilità urbana come esperienza quotidiana, sociale e culturale.

Cosa ho curato: Strategia editoriale: ho costruito un piano contenuti che unisce informazioni di servizio, storytelling urbano, curiosità sulla città e rubriche pensate per rafforzare il legame tra Gest e le persone che attraversano Firenze ogni giorno.

Tono di voce e linguaggio visivo: il tono scelto è accessibile, diretto, mai istituzionale, pensato per creare vicinanza. La linea visiva, coerente con il branding, è dinamica e modulare, progettata per adattarsi a formati e contenuti diversi mantenendo una forte riconoscibilità.

Format e rubriche: ho ideato format visivi flessibili per raccontare la rete della tramvia, le connessioni tra i quartieri, le persone in movimento, eventi legati alla mobilità sostenibile e alla vita urbana. Ogni contenuto è pensato per valorizzare il ruolo della tramvia come spazio pubblico in movimento.

Engagement e community: la strategia punta a trasformare il canale in uno spazio di ascolto e dialogo, capace di informare ma anche coinvolgere, stimolare interazioni e raccogliere feedback in modo attivo. Il risultato è un ecosistema digitale coerente, vivo e in evoluzione, che accompagna la crescita del servizio e racconta la mobilità non solo come spostamento, ma come esperienza condivisa nella città.